حول هذا السياسة-

يقدم إشعار الخصوصية هذا معلومات حول كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية ومعالجتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا للهواتف المحمولة. ويوضح ما نفعله ببياناتك الشخصية وكيفية الحفاظ عليها آمنة، ويوضح حقوقك المتعلقة بها

من نحن ؟-

أجي تقدا هي منصة للتجارة الإلكترونية الناشئة في المغرب. تتكون منصتنا من سوقنا الذي يقرب البضائع من المستهلكين مما يسهل عملية الشراء في عصر الرقمنة؛ وخدماتنا اللوجستية التي تُمكّن من شحن وتسليم الطرود إلى المستهلكين؛ وخدمة المدفوعات التي تُسهّل المعاملات بين المشاركين النشطين على منصتنا في أسواق مختارة

ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟-

البيانات الشخصية هي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين، بشكل مباشر أو غير مباشر. نجمع بياناتك الشخصية لتقديم منتجات وخدمات مصممة خصيصًا لك، ولتحليل منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها باستمرار. قد نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية، ونستخدمها، ونخزنها، وننقلها لأغراض التسويق وتحسين البيانات الشخصية. كما يستخدم أجي تقدا خدمة التسويق الرقمي من جوجل لتقديم عروض مستهدفة لمنتجات وخدمات معينة لعملائنا

تقدم لنا بياناتك الشخصية عندما تسجل بياناتك الشخصية على موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا المحمولة وتجري معاملات معهم

:البيانات الشخصية التي نجمعها تشمل 

المعلومات التي تُقدّمها لنا: نتلقى ونخزّن المعلومات التي تُقدّمها لنا، بما في ذلك بيانات هويتك، وبيانات الاتصال، والبيانات البيومترية، وعنوان التسليم، والبيانات المالية. قد تشمل هذه الأنواع من البيانات الشخصية ما يلي : ا

معلومات الاتصال (مثل اسمك وعناوينك البريدية وأرقام هاتفك وعناوين بريدك الإلكتروني)

المعلومات الديموغرافية (مثل تاريخ ميلادك وعمرك أو الفئة العمرية والجنس)

معلومات التسجيل عبر الإنترنت (مثل كلمة المرور ومعلومات المصادقة الأخرى)

معلومات الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان وعنوان الفاتورة)

المعلومات المقدمة من خلال الاستبيانات عبر الإنترنت (مثل الردود على استطلاعات رضا العملاء أو أبحاث السوق)

إدخالات/مشاركات المسابقات، وفي بعض الحالات، تفضيلاتك التسويقية

المعلومات التي نجمعها/نُنشئها تلقائيًا أو نحصل عليها من جهات خارجية: نجمع ونخزن تلقائيًا أنواعًا معينة من المعلومات حول استخدامك لسوق أجي تقدا، بما في ذلك معلومات حول عمليات البحث والمشاهدات والتنزيلات والمشتريات. بالإضافة إلى ذلك، قد نتلقى معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك شركات الاتصالات لدينا، ومقدمي خدمات الدفع، والتجار/العلامات التجارية، ومقدمي خدمات الإعلان.

قد تتعلق هذه الأنواع من البيانات الشخصية بجهازك (مثل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز محمول آخر)، واستخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول (بالإضافة إلى بعض مواقع الجهات الخارجية التي نتعاون معها)، و/أو تفضيلاتك الشخصية أو اهتماماتك أو موقعك الجغرافي. من أمثلة هذه الأنواع من المعلومات : ا

الاسم والعمر (أو النطاق العمري المتوقع)

معلومات حول جهازك ونظام التشغيل والمتصفح وعنوان IP الخاص بك

المعرفات الفريدة المرتبطة بجهازك

تفاصيل صفحات الويب التي قمت بزيارتها

المنتجات التي شاهدتها عبر الإنترنت (بما في ذلك المعلومات حول المنتجات التي بحثت عنها أو شاهدتها أو اشتريتها أو أضفتها إلى عربة التسوق عبر الإنترنت)

الوقت الذي تقضيه في مناطق معينة من موقع الويب أو التطبيق، بالإضافة إلى تاريخ ووقت زيارتك/استخدامك

البيانات الشخصية الواردة في المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل المدونات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي)

اسم مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أو معرف المستخدم، وصورة الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي ومعلومات الملف الشخصي الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل عدد المتابعين)

نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تقدمها لنا. حيثما يقتضي القانون، إذا كنت ترغب في أن تستخدم أجي تقدا بياناتك الشخصية لتزويدك بتجربة مخصصة/إعلانات ومحتوى مستهدف، فيمكنك الإشارة إلى ذلك من خلال مربعات الاختيار ذات الصلة الموجودة في نموذج التسجيل أو من خلال الرد على السؤال (الأسئلة) التي يطرحها ممثلو أجي تقدا. إذا قررت أنك لم تعد ترغب في الاستفادة من هذا التخصيص، فيمكنك إلغاء الاشتراك أو تغيير تفضيلاتك في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك أو عن طريق التواصل معنا. يمكنك إغلاق حسابك بالنقر فوق هذا الرابط واتباع التعليمات. بمجرد إغلاق حسابك، لن تكون جميع المنتجات والخدمات التي تصل إليها من خلال حسابك متاحة بعد الآن

ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الأخرى-

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الأحرف والأرقام نضعه على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الخاص بك بموافقتك. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط تمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة، مما يساعدنا على توفير تجربة تصفح مُحسّنة لك. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها، يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا: هنا

كيف نستخدم بياناتك الشخصية-

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لتشغيل المنتجات والخدمات التي نقدمها وتوفيرها وتطويرها وتحسينها، بما في ذلك ما يلي : ا

يتم تسجيلك كعميل جديد

معالجة وتسليم طلباتك

إدارة علاقتك معنا

يسمح لك بالمشاركة في العروض الترويجية والمسابقات والاستطلاعات

تحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا

التوصية/الترويج للمنتجات أو الخدمات التي قد تهمك

السماح لك بالوصول إلى بعض المنتجات والخدمات التي يقدمها شركاؤنا

الالتزام بالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك التحقق من هويتك عند الضرورة

كشف الاحتيال المحتمل

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية-

لن نعالج بياناتك الشخصية إلا إذا كان لدينا أساس قانوني لذلك. يعتمد هذا الأساس على الأغراض التي جمعنا بياناتك الشخصية واستخدمناها من أجلها. في معظم الحالات، يكون الأساس القانوني أحد الأسباب التالية : ا

الموافقة: على سبيل المثال، عند موافقتك على تلقي بعض أنشطة التسويق منّا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، بما في ذلك بالنقر على رابط “إلغاء الاشتراك” أسفل أي رسالة تسويقية نرسلها إليك

مصالحنا التجارية المشروعة: حيث يكون من الضروري لنا أن نفهم عملائنا، ونروج لخدماتنا ونعمل بشكل فعال، بشرط أن يتم ذلك في كل حالة بطريقة مشروعة لا تؤثر بشكل غير ملائم على خصوصيتك وحقوقك الأخرى

تنفيذ عقد معك: ينطبق هذا أيضًا عندما نحتاج إلى اتخاذ إجراءات قبل إبرام عقد معك. على سبيل المثال، عند شرائك منتجًا منا، نحتاج إلى استخدام معلومات الاتصال والدفع الخاصة بك لمعالجة طلبك وإرسال المنتج إليك

الامتثال للقانون: حيث نخضع لالتزام قانوني ونحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية للامتثال لهذا الالتزام

كيف نشارك بياناتك الشخصية-

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة للأغراض التالية : ا

بيع المنتجات والخدمات: من أجل تقديم المنتجات والخدمات التي تم شراؤها على سوقنا من أطراف ثالثة، قد يُطلب منا تقديم بياناتك الشخصية إلى هذه الأطراف الثالثة

العمل مع مقدمي خدمات خارجيين: نتعاقد مع جهات خارجية لأداء مهام محددة نيابةً عنا. ومن الأمثلة على ذلك تلبية طلبات المنتجات أو الخدمات، وتوصيل الطرود، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، ومعالجة المدفوعات، وتقديم المحتوى، وتقييم وإدارة مخاطر الائتمان، وتقديم خدمة العملاء

نقل الأعمال: مع استمرارنا في تطوير أعمالنا، قد نبيع أو نشتري شركات أو خدمات أخرى. في هذه المعاملات، قد تُنقل معلومات العملاء إلى جانب أصول تجارية أخرى

اكتشاف الاحتيال والإساءة: نشارك بيانات الحساب والبيانات الشخصية الأخرى مع شركات ومنظمات أو سلطات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان، والامتثال للقانون المعمول به

عندما نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، فإننا نضمن ما يلي : ا

نطلب منهم الموافقة على استخدام بياناتك وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذا وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ووفقًا للقانون المعمول به؛ و

نسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا. لا نسمح لمزودي الخدمات الخارجيين لدينا باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة

التحويلات الدولية-

يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية إلى مواقع تقع في بلد آخر، إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القوانين السارية في بلدك. وتنطوي عمليات النقل هذه على مخاطر جوهرية

في حال نقل بياناتك الشخصية دوليًا، سنتخذ الإجراأت اللازمة لحماية بياناتك وضمان نفس مستوى الحماية المتوفر في بلد منشأ البيانات. سنواصل احترام حقوقك القانونية وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذا والقوانين السارية في بلدك

الاحتفاظ بالبيانات-

سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك الشخصية لأدنى مدة ممكنة للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذا. يجوز الاحتفاظ ببياناتك الشخصية في صيغة تسمح بالتعرف عليها فقط للمدة التالية : ا

نحافظ على علاقة مستمرة معك، مما يُمكّننا من تحسين تجربتك معنا وضمان تواصلك معنا

بياناتك الشخصية ضرورية للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذا ولدينا أساس قانوني صالح

مدة: (أ) أي فترة تقادم قابلة للتطبيق (أي أي فترة يمكن خلالها لأي شخص رفع دعوى قانونية ضدنا)، و

سوف نقوم بمراجعة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها بشكل نشط وحذفها بشكل آمن، أو في بعض الحالات إخفاء هويتها، عندما لا تكون هناك حاجة قانونية أو تجارية أو استهلاكية للاحتفاظ بها

أمن البيانات-

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها

بالإضافة إلى ذلك، نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى التي تحتاج إلى معرفتها لأغراض العمل. ولن يعالجوا بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، وهم ملتزمون بواجب السرية

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنخطرك، وأي جهة تنظيمية عند الاقتضاء، بأي خرق حيث نكون ملزمين قانونًا بذلك

حقوقك القانونية-

من المهم أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة ومُحدّثة. يُرجى إبلاغنا بأي تغييرات في بياناتك الشخصية خلال تعاملك معنا

في ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها، والحق في طلب نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث وإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية الخاصة بنا

عندما ترغب في حذف بياناتك نهائيًا من موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا الأخرى، يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت تشاء. بمجرد إغلاق حسابك، لن تكون جميع المنتجات والخدمات التي تصل إليها من خلاله متاحة

يجوز لنا رفض الامتثال لطلبك إذا كان غير معقول أو إذا لم تقدم المعلومات الإضافية اللازمة لتأكيد هويتك

مراقبوا البيانات والاتصال-

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية الخاص بأجي تقدا هذا أو إذا كنت تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك القانونية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بمسؤول خصوصية البيانات عبر خاصية إتصل بنا